Najważniejsze funkcje polityki jakości to: wytyczanie kierunków i metod zarządzania w sprawach jakości. Jest ona podstawą do tworzenia planów operacyjnych. Jest drogowskazem kierunków działań, które zostaną rozwinięte w Księdze Jakości i uszczegółowione w procedurach. Jest ogólną wskazówką przy podejmowaniu decyzji. Jest środkiem komunikacji pomiędzy wszystkimi pracownikami przedsiębiorstwa które tworzy szakle oraz zblocze, ma budować wewnętrzną kulturę przedsiębiorstwa. Polityka Jakości po opublikowaniu jest elementem marketingowym, cennym przy prezentacji przedsiębiorstwa i budowie zaufania u partnerów gospodarczych. Jest zawsze umieszczana w Księdze Jakości. Stanowi podstawę zarządzania przez cele. Powinna tworzyć formalną podstawę i bazę systemu zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie które w sprzedaży prowadzi sklep 4×4. W polityce jakości powinny znaleźć się następujące elementy: relacja: klient - przedsiębiorstwo; można uwzględnić np. stałe badanie preferencji konsumentów i spełnianie ich wymagań; zadowolenie klientów jest głównym celem działania naszej firmy itp.